平安保險索賠程序
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  如發生重大事故, 經銷商應主動第 一時間到事故現場,核實至少損失在5000元以上的,屬產品質量事故(非人為安裝原因)做以下理賠:

  1.保護好現場,由經銷商報案95511轉5,保險單號(谘詢經銷商或者廠家),提供事故現場客戶地址及聯係方式給平安保險,記錄報案號。

  2.平安保險派勘查員(最 好經銷商同去)去現場拍照片記錄,並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料,供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料(例如:保險公司列出各種損失,由業主提供預算賠償金額等)交於保險公司,由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格。

  3.經銷商在得知全部材料合格並齊全後,支付客戶保險公司同意的賠償金額(或扣在貨款中),取回客戶收款證明(客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明,傳真給總公司0575-87658836)。

  4.總公司將傳真交與保險公司,審核客戶是否真正已收到賠款,核實後由總公司支付賠償金給經銷商,再由保險公司賠償給總公司。

  注意:

  1、財產損失在5000元以下的,不適合保險公司理賠。

  2、每次出險有不計免賠費用產生, 5000元以上扣除10%。

  3、每次出險按保險公司現場定損為準,水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內,僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠,人為故意損壞不予理賠(工地上水管破裂,因無業主,保險公司不支持理賠)。

  4、業主需要提供受損財產的購買發票,人工工資清單,人工工資收條。

  5、如果損失與保險公司估計不一致,應按照保險公司估價為準。

  6、因為有不計免賠該項存在,請業主多提供10%-20%的發票。

  7、各地經銷商在確認估價後,先行將理賠款項支付到業主處,並簽訂賠償協議,待保險公司賠付至公司後進行結算。

  以上若在實際操作中尚有不清楚的,可谘詢:

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